Service für Abonnenten und Bezieher von Sammelwerken

Bestellannahme und Reklamationsmanagement

Geduldige und höfliche Mitarbeiter, die immer ein offenes Ohr haben, nehmen Bestellungen, Änderungswünsche, Reklamationen und Beschwerden Ihrer Kunden ernst und bearbeiten diese kompetent weiter. 

 

Spezielle Kundenanfragen werden im Backoffice zeitnah und individuell beantwortet.

 

Beziehern von Sammelwerken (Partworks) zum Bauen und Basteln bieten wir einen besonderen Service: Speziell geschulte Mitarbeiter bauen parallel mit den Kunden das Sammelwerk, wie beispielsweise ein Schiffsmodell aus Holz, und geben handwerklich fundierten Rat und Tipps zum Zusammenbau.